CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:
Marco Legal de las relaciones entre Consumidor y Prestador.
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad Pappeletas S.L. que opera a través de internet desde el presente sitio web www.pappeletas.com se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicio ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
Identificación del Prestador del servicio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la aplicación “Pappeletas” son los que a continuación se describen.
Razón Social: Pappeletas S.L.. (En adelante, Pappeletas)
Domicilio de la entidad: Edificio Wellness 1. Oficina 401. Juan de la Cierva 27, 46980, Paterna. Valencia
NIF: B56294986
Correo electrónico: info@pappeletas.com
Descripción
Pappeletas a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a sus Usuarios y visitantes la posibilidad de conocer toda la información sobre la realización de la compra on-line de sus productos.
Pappeletas podrá alterar el diseño, presentación y/o configuración del sitio web pappeletas.com, así como retirar o incluir productos relacionados.
Condiciones de acceso y utilización de este sitio web.
Acceso a la web, contenidos e información. El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. Pappeletas se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página web sin necesidad de previo aviso.
Identificación del Usuario.
Se entenderá por Usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante la entrada en el sitio web, sin necesidad de registro en el sitio web.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Aceptación de las presentes condiciones.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara que ha leído y acepta las presentes condiciones generales y las condiciones y características particulares de licencia, en todo aquello que no necesite una aceptación individual y expresa.
Disponibilidad.
Pappeletas, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 del 11 de Julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
Asimismo, de acuerdo con el anteriormente mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales, así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
Validez o Duración.
El periodo de validez o duración de las presentes condiciones y condiciones particulares de contratación será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultará de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquiera de los productos ofertados por el Prestador
Modificaciones.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario. El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación cuyo contenido actual se conoce y acepta en los términos del art. 5.1 LCGC, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió
Los cambios en las presentes condiciones generales no podrán suponer novación de ningún contrato por tanto no están sometidas a los requisitos de incorporación, pero sí a los límites generales de las mismas
Nulidad.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones del presente contrato.
Objeto.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos. Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contrataciónn.
Registro de Usuarios.
El Usuario, podrá registrarse en la web, en el apartado registrarse. Para lo cual, introducirá los datos personales requeridos serán: correo electrónico y contraseña.
Podrán completar el registro y opcionalmente marcar también el número de teléfono, país, nombre y apellidos.
El Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato
El Usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres. El Usuario recibirá un e‐mail de confirmación indicando que el registro se ha realizado correctamente incluyendo los datos de acceso a su cuenta. A continuación, se redirigirá a una página donde confirmaremos la creación de su cuenta y con todas las acciones que puede realizar desde la misma:
Datos personales. Opción donde podrá realizar la modificación de tus datos personales, información de cuenta y contraseña.
Cambiar datos. Opción donde podrá realizar la modificación de nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
El Usuario podrá eliminar su cuenta, simplemente accediendo a su cuenta personal y marcando la cita opción.
Con esta opción se cierra la sesión.
Puede consultar la política de privacidad en este enlace
Impuestos y moneda.
Los precios que se indican respecto a cada producto NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Lengua en el que se desarrolla el contrato.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la relación contractual.
Proceso de compra.
El Usuario accede a la sección de licencias desde su panel de control, acepta las condiciones generales de uso de licencia y selecciona el producto que desea adquirir. A partir de aquí rellenaría la pasarela de pago (modo de pago, rellenar los datos…) para recibir una vez efectuado el pago el justificante correspondiente a la operación. La fecha en la que se realice el pago es la que indica la caducidad de la licencia transcurrido un año.
El Usuario indicará la dirección de facturación y el método de pago. El Usuario pinchará para confirmar esta orden y podrá elegir entre los medios de pagos habilitados al respecto.
El Usuario podrá elegir en una casilla para recibir factura electrónica.
El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.
En el caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de un artículo, Pappeletas, le contactará para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de activación de su licencia.
Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago.
El Prestador solo podrá pagarse a través de las plataformas habilitadas.
Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura
El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.
En caso de que el Usuario cometa errores en la introducción de sus datos en el proceso de compra, podrá enviar un email al correo info@pappeletas.com, identificándose con nombre, apellidos, y producto comprado para que se gestione la corrección de los datos pertinente.
Derecho de Desistimiento.
Una vez que el usuario active su licencia mediante el pago de la misma, el mismo puede desistir de la compra, siempre y cuando no haya hecho uso de la aplicación para realizar un sorteo dentro de los 14 días Naturales después de la recepción del pedido.
El uso del derecho de desistimiento se reembolsará el dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra.
No se podrán ejercer el derecho de desistimiento, con aquellos contenidos digitales que no hayan sido enviados en un soporte material y que el consumidor haya empezado a disfrutar del contenido adquirido, en virtud del artículo 103 m) de la LGDCU.
Limitación de responsabilidad.
Pappeletas no asumirá ninguna responsabilidad cuando se produzcan perjuicios como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos.
De la misma forma, Pappeletas no se hace responsable del mal uso de la plataforma.
Pappeletas no se hará responsable, en relación con los servicios de la plataforma, de los acuerdos, pactos, negocios o cualquier otra relación obligacional de los clientes de la plataforma con terceros.
Derechos del Prestador, Pappeletas.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso en caso de reparación, cierre o actualización, dejando un anuncio al entrar en la misma.
Modificar el precio de los productos para posteriores compras.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
El prestador comunicará a las autoridades cualquier sospecha de comisión de delitos mediante o a través de la plataforma.
Responsabilidad del Usuario.
El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a Pappeletas, como consecuencia de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte Pappeletas sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.
Pappeletas pone a disposición del Usuario una hoja de reclamaciones, que podrá solicitar a través de correo postal en la dirección Centro Wellness 1, Oficina 401. Juan de la Cierva 27, 46980, Paterna (Valencia) para solicitarla en formato papel. También tendrá acceso a ella a través de la página web, en la ventana indicada en el perfil. La misma será respondida una vez enviada en un plazo no superior a diez (10) días hábiles.
Ley aplicable y Jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y el resto de las condiciones de la plataforma se regirán por las cláusulas arriba descritas, código civil y otras leyes complementarias de la legislación española aplicables con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.
El Usuario declara entender estas condiciones y las acepta de forma expresa.
Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de Pappeletas y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, el usuario con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, podrán someterse al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Valencia a quien se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje.
El Usuario podrá optar subsidiariamente por Tribunal de Arbitraje de Consumo mas cercano al domicilio del Usuario, para el cual deberá notificarlo de forma expresa a través de la plataforma o por correo postal en la dirección Centro Wellness 1, Oficina 401. Juan de la Cierva 27, 46980, Paterna. Valencia.
Adicionalmente, en cumplimiento de nuestro deber de información, Pappeletas le informa de lo siguiente:
En relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa nguage.
Asimismo, de conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado de entidades acreditadas se encuentra accesible en siguiente enlace: http://www.cecmsssi.es/CEC/web/noticias/Entidades_acreditadas.htm
ACUERDO DE LICENCIA DE USO
Otorgado por PAPPELETAS S.L. con domicilio en Centro Wellness 1, Oficina 401. Juan de la Cierva 27, 46980, Paterna. Valencia con NIF: B56294986 en favor del usuario final.
Concesión de Licencia
PAPPELETAS S.L. otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la aplicación PAPPELETAS proporcionada por el Proveedor, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo.
Restricciones de Uso
Queda prohibido al usuario:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la aplicación
- Copiar, distribuir o sublicenciar la aplicación PAPPELETAS
- Utilizar la aplicación PAPPELETAS para actividades ilegales o fraudulentas.
- La utilización de la aplicación para el reparto de participaciones a personas o grupos que no tengan relacion directa con la actividad principal de la entidad poseeodora de dichas participaciones.
El incumplimiento de estas restricciones facultará a PAPPELETAS para rescindir unilateralmente el licenciamiento sin que se le pueda reclamar ningún tipo de indemnización ni responsabilidad, reservándose, PAPPELETAS, cualquier acción judicial en defensa de sus legítimos intereses.
Propiedad Intelectual
PAPPELETAS S.L. retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación. Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere al Usuario en virtud de este Acuerdo sólo el de poder utilizarlo con las limitaciones comprendidas en este licenciamiento, en la Ley y en la buena fe
Soporte y Mantenimiento
PAPPELETAS S.L. proporcionará al Usuario el soporte y mantenimiento necesarios para el uso continuo de la aplicación PAPPELETAS, según se describa en el acuerdo de nivel de servicio correspondiente.
Cancelación y Terminación
Cualquiera de las partes podrá cancelar este Acuerdo con previo aviso por escrito. La terminación de este acuerdo conllevará la suspensión del acceso del Usuario a la aplicación PAPPELETAS y la eliminación de sus datos.
Responsabilidad y Garantías
El acceso a la aplicación PAPPELETAS se proporciona estando habilitada para su correcto uso. PAPPELETAS S.L. no ofrece garantías explícitas o implícitas con respecto a su funcionamiento o idoneidad para un propósito diferente a la naturaleza de su desarrollo. En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de un mal uso de la aplicación.
Legislación Aplicable
Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de PAPPELETAS y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, el usuario con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, podrán someterse al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Valencia a quien se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje.
Fecha de activación y período de validez de la licencia
La licencia tiene una validez anual. Se establece como fecha de entrada en vigor del presente acuerdo la fecha de realización y aceptación del pago de la licencia correspondiente. Válido para el pago único de la licencia anual como para el pago fraccionado, tomándose como referencia en este caso el del pago correspondiente a la primera mensualidad. La licencia se renovará automáticamente tras la finalización de la anualidad siempre que se haya programado el pago recurrente de la misma.
Al aceptar este Acuerdo, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las cláusulas establecidas en el AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO